При первом обращении по телефону мы уточняем, какой ремонт запланирован - капитальный или в новостройке, каковы особенности желаемой отделки, где находится объект, какие отделочные материалы будут использоваться, будет ли входить в наши обязанности закупка материалов и другие уточняющие вопросы,